Doanh nghiệp ngày càng quan tâm trải nghiệm khách hàng
Hội thảo "Vietnam CX Pioneers – Quản trị trải nghiệm khách hàng" đã diễn ra tại Hà Nội, thu hút sự tham gia của hơn 50 doanh nghiệp trên địa bàn, cho thấy mối quan tâm ngày càng lớn của doanh nghiệp tư nhân đối với việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Sự kiện được tổ chức bởi Filum.ai và Hiệp hội Chuyên gia trải nghiệm khách hàng toàn cầu.
Nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng từ 8% của Chính phủ, khu vực kinh tế tư nhân sẽ phải đóng vai trò quan trọng, đặc biệt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Để đạt được mục tiêu tăng trưởng hai con số từ năm 2026, khu vực kinh tế tư nhân cũng cần đạt tốc độ tăng trưởng khoảng 11% mỗi năm. Điều này đặt ra yêu cầu cao trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, đổi mới mô phương thức kinh doanh của các doanh nghiệp.
Hội thảo "Vietnam CX Pioneers – Quản trị trải nghiệm khách hàng" là cơ hội để các doanh nghiệp tư nhân cùng trao đổi, thảo luận về kinh nghiệm thực tế trong tối ưu trải nghiệm khách hàng. Các nội dung thảo luận tập trung vào ứng dụng GenAI và "big data" để thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng đưa ra các quyết định chiến lược nhằm nâng cao sự hài lòng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng và tối ưu doanh thu.
Chỉ còn vài ngày nữa là tới Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3. Đây là dịp để tôn vinh, thể hiện lòng biết ơn, bày tỏ yêu thương đến những người phụ nữ. Chính vì vậy, thị trường hoa tươi và quà tặng dành cho phái nữ đang dần trở nên sôi động với mẫu mã đa dạng với nhiều phân khúc giá khác nhau.
Thị trường chứng khoán Việt Nam vừa trải qua phiên giao dịch tích cực. Dòng tiền dồn dập đẩy VN-Index nới rộng đà tăng điểm vào cuối phiên.
Cổ phiếu Bamboo Capital (BCG) bất ngờ được "giải cứu" khi dòng tiền ồ ạt đổ vào bắt đáy sau ba phiên trắng sàn liên tiếp từ khi ông Nguyễn Hồ Nam bị khởi tố.
Trong tháng 3 này, Bộ Tài chính sẽ báo cáo Chính phủ ban hành nghị quyết cho phép thí điểm xây dựng, đưa vào vận hành sàn giao dịch tiền ảo, tài sản ảo.
Cần có lộ trình tăng thuế hợp lý, giãn thời gian áp dụng từ năm 2028, với mức tăng 5% mỗi hai năm với các sản phẩm rượu bia. Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) vừa có văn bản góp ý về dự thảo Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt (sửa đổi).
Nhiều doanh nghiệp hàng đầu của Na Uy mong muốn hỗ trợ, hợp tác với Việt Nam trong phát triển hàng hải xanh, góp phần giảm phát thải và đạt mục tiêu net zero vào năm 2050.
0