Tỷ lệ trễ hạn giải quyết hồ sơ sẽ được công khai

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố sẽ công bố báo cáo tổng hợp tỷ lệ trễ hạn của từng đơn vị, đồng thời báo cáo hàng quý về mức độ hài lòng của người dân đối với từng cơ quan.
Video Player is loading.
Current Time 0:00
Duration 0:00
Loaded: 0%
Stream Type LIVE
Remaining Time 0:00
1x

Hà Nội vừa ban hành Quy chế phối hợp tạm thời giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố với các sở, cơ quan tương đương sở, UBND các quận, huyện, thị xã và các cơ quan, đơn vị liên quan trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn Hà Nội.

Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố có trách nhiệm kiểm tra, giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; hệ thống tự động đánh dấu hồ sơ có kết quả giải quyết trễ hạn trên 24 giờ, gửi thông báo đến cơ quan phụ trách.

Hàng tháng, Trung tâm công bố báo cáo tổng hợp tỷ lệ trễ hạn của từng đơn vị; đồng thời thực hiện đánh giá mức độ hài lòng; tích hợp khảo sát đánh giá ngay sau khi tổ chức, cá nhân nhận kết quả; báo cáo hàng quý về mức độ hài lòng của người dân đối với từng cơ quan.

Cơ quan, đơn vị để hồ sơ trễ hạn quá 10% tổng số hồ sơ trong tháng sẽ có văn bản nhắc nhở và yêu cầu giải trình. Cơ quan, đơn vị để hồ sơ trong tháng trễ hạn từ 20% trở lên sẽ bị kiến nghị xem xét trách nhiệm người đứng đầu. Cá nhân, tổ chức có hành vi gây cản trở, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính sẽ bị xử lý theo quy định.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
User
Ý KIẾN

UBND thành phố vừa có văn bản chấp thuận phương án hỗ trợ giải phóng mặt bằng dự án mở rộng đường Tam Trinh theo đề xuất của UBND quận Hoàng Mai, nhằm đẩy nhanh tiến độ triển khai.

UBND thành phố Hà Nội vừa công bố phương án, vị trí xây dựng cầu Ngọc Hồi và đường dẫn hai đầu cầu, nối các huyện Thanh Trì, Gia Lâm với tỉnh Hưng Yên.

Sáng 16/4, tại Thủ đô Hà Nội, Bộ Chính trị, Ban Bí thư tổ chức Hội nghị toàn quốc quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII. Tổng Bí thư Tô Lâm dự, phát biểu chỉ đạo Hội nghị tại điểm cầu Trung ương.

Tường thuật trực tiếp tình hình giao thông Hà Nội chiều 16/4, với hình ảnh từ các camera giao thông giúp khán - thính giả lựa chọn cung đường tốt nhất. Chương trình được phát sóng trên kênh FM90, các nền tảng số của Đài Hà Nội và ứng dụng công dân Thủ đô số iHanoi.

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, cả nước sắp bước vào đợt nắng nóng diện rộng đầu tiên của năm 2025.

Tại các tuyến đường Trần Duy Hưng và Trung Kính, vỉa hè đã bị vỡ nát, gây mất mĩ quan đô thị và ảnh hưởng không nhỏ đến việc đi lại của người dân.