Xử lý kịp thời kiến nghị trên ứng dụng iHanoi

Ứng dụng iHanoi vận hành chưa đầy hai tháng đã tiếp cận được nhiều cán bộ, công chức và người dân. Qua đó, các phản ánh, kiến nghị được tự động chuyển tới các cơ quan công quyền.

Hầu hết các địa phương đang nỗ lực triển khai tạo tài khoản iHanoi cho người dân và tuyên truyền, cung cấp tài liệu hướng dẫn cài đặt trên các hệ thống thông tin cơ sở như cổng/trang thông tin điện tử cấp huyện, xã và hệ thống phát thanh.

Ứng dụng iHanoi đã tiếp cận được nhiều cán bộ, công chức và người dân

Trong giai đoạn đầu, việc tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại của người dân qua iHanoi tại các cơ quan, địa phương có nơi còn lúng túng, vướng mắc vì công tác tổ chức, bố trí nhân lực thực hiện chưa hiệu quả; cán bộ, công chức, viên chức, người lao động chưa thành thạo khai thác, sử dụng ứng dụng mới; vận hành theo quy trình ban đầu trên ứng dụng còn chưa phù hợp, phải điều chỉnh các tính năng phù hợp thực tế triển khai.

Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động, ứng dụng cơ bản đi vào ổn định. Các kiến nghị, phản ánh của người dân được cán bộ cập nhật và xử lý kịp thời. Một số địa phương, đơn vị có kết quả xử lý tốt, được người dân đánh giá hài lòng cao, gồm các quận: Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Thanh Xuân và Sở Giao thông Vận tải.

Các kiến nghị, phản ánh của người dân trên iHanoi được cán bộ cập nhật và xử lý kịp thời. 

Bên cạnh đó, còn có một số địa phương, cơ quan có kết quả xử lý cần phải cải thiện, nâng cao chất lượng là các huyện Đông Anh, Thanh Oai, Sở Xây dựng Hà Nội.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Nhiều người cao tuổi thành phố Hà Nội đã phát huy vai trò tuổi cao gương sáng, tích cực lao động, phát triển kinh tế gia đình.

Tính chung quý I/2025, toàn thành phố Hà Nội giải quyết việc làm cho hơn 54.100 lao động, đạt 32% kế hoạch năm và tăng 10,1% so với cùng kỳ năm trước.

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã hội kiến Thủ tướng Nikol Pashinyan trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Armenia vào chiều ngày 4/4, theo giờ địa phương.

Đợt sinh hoạt chính trị đặc biệt là một trong các nhiệm vụ trọng tâm năm 2025, là dịp để chỉnh huấn, chỉnh quân, tự kiểm điểm, nâng cao tinh thần trách nhiệm và thực hiện công tác chuyên môn.

Mật độ phương tiện dự kiến gia tăng nhanh chóng trong hôm nay (5/4) vì người dân đổ về các tuyến cửa ngõ dịp nghỉ Giỗ tổ Hùng Vương. Lực lượng chức năng đã chủ động nhiều phương án ứng phó để bảo đảm an toàn cho người dân đi lại.

Tường thuật trực tiếp tình hình giao thông Hà Nội sáng 5/4, với hình ảnh từ các camera giao thông giúp khán - thính giả lựa chọn cung đường tốt nhất. Chương trình được phát sóng trên kênh FM90, phát hành trên các nền tảng số của Đài Hà Nội và ứng dụng công dân Thủ đô số iHanoi.