Từ 1/9, ngành đường sắt triển khai trả vé tàu qua mạng

(HanoiTV) - Từ ngày 1/9, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) chính thức triển khai phương thức trả vé tàu trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử.
Từ 1/9, hành khách có thể nhận vé tàu online để hạn chế tiếp xúc trong mùa dịch Covid-19.

Đây là tính năng mới được bổ sung nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng và hạn chế việc tiếp xúc trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp. Thay vì phải trả vé tại ga như hiện tại, hành khách có thể thao tác để được trả vé trên website bán vé. Tuy nhiên, phương thức này chỉ áp dụng đối với hành khách mua vé và thanh toán online, ứng dụng mua vé tàu hỏa trên điện thoại smartphone hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba.

Hành khách mua vé trực tiếp tại các điểm bán vé, hoặc đặt vé qua mạng nhưng thanh toán trực tiếp tại các cửa bán vé của ngành đường sắt, điểm giao dịch ngân hàng, bưu điện… vẫn phải ra ga trả vé tàu theo quy định hiện hành.

Để thực hiện trả vé qua mạng, hành khách vào website: dsvn.vn và thực hiện thao tác tìm kiếm đơn mua vé. Sau đó thực hiện các bước dưới đây.

Bước 1: Chọn trả vé

Sau khi điền đầy đủ các thông tin tìm kiến, hệ thống sẽ hiển thị thông tin vé và điều kiện trả vé bao gồm: Vé có áp dụng thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán trực tuyến hay không; các kiểm tra về muộn giờ, cấm đổi cấm trả, vé đã trả lại; áp dụng được các luật trả mặc định: trả thường 10%, trả vé đã đổi 30%, trả vé tết và các luật trả vé khi áp dụng khuyến mại (nếu có), kiểm tra lệ phí tối thiểu.

Khi đã kiểm tra các điều kiện, nếu vé nào đủ điều kiện trả, hệ thống sẽ hiển thị cho phép nhấn chọn trả vé đó. Đồng thời hiển thị lệ phí, tiền trả và nội dung áp dụng luật trả vé nếu có.

Bước 2: Xác nhận thông tin

Hành khách kiểm tra lại nội dung các vé cần trả và xác nhận trả vé; khi đó hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu, lưu lại thông tin trả vé và lệ phí, thời gian trả trước giờ tàu chạy và gửi mã OTP qua email gồm sáu số ngẫu nhiên theo lần trả vé này.

Bước 3: Xác nhận và trả vé

Màn hình hiển thị thông tin yêu cầu hành khách xác nhận việc trả vé của mình qua mã OTP được gửi qua email. Mỗi lần thao tác này sẽ chỉ có thời hạn tối đa để xác nhận, bảo đảm hơn cho việc hành khách trả theo các mức về lệ phí và điều kiện cấm đổi trả theo thời gian trả trước.

Bước 4: Hoàn tất

Sau khi hành khách đã xác nhận việc trả vé, hệ thống ghi nhận vé trả và gửi lệnh hoàn tiền cho khách, hoàn tất việc trả vé. Đồng thời hệ thống cũng gửi mail cho khách (nếu có) thông tin về việc trả vé.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
Từ khóa:
user image
user image
User
Ý KIẾN

Nhiều công trình giao thông trọng điểm, góp phần tạo đột phá trong phát triển hạ tầng giao thông cho TP. Hồ Chí Minh và khu vực Nam Bộ sẽ được khánh thành, thông xe trong dịp lễ 30/4.

UBND thành phố Hà Nội vừa công bố phương án, vị trí xây dựng cầu Ngọc Hồi và đường dẫn hai đầu cầu, nối các huyện Thanh Trì, Gia Lâm với tỉnh Hưng Yên.

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, cả nước sắp bước vào đợt nắng nóng diện rộng đầu tiên của năm 2025.

Những gói nghỉ dưỡng thông minh, mang tính cá nhân hóa cao, hướng đến thế hệ người dùng hiện đại đang được nhiều người ưa chuộng và lựa chọn vào dịp lễ 30/4 và 1/5 tới.

Thiên tai xảy ra tại Lai Châu, Kon Tum, Đắk Nông, Lâm Đồng, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương và An Giang từ ngày 10-16/4 đã làm 9 người thương vong và mất tích, cùng nhiều thiệt hại nghiêm trọng.

Hội Truyền thông số Việt Nam và Tạp chí điện tử VietTimes đã phát động Chương trình bình chọn Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam lần thứ 8 (Vietnam Digital Awards năm 2025).