Xây dựng hệ thống hỗ trợ, tư vấn thủ tục hành chính

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành Đề án 02 về thí điểm xây dựng hệ thống hỗ trợ, tư vấn trực tiếp và trực tuyến nhằm hỗ trợ tối đa người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.

Theo đó, các công ty luật, văn phòng luật có đủ năng lực được mời tham gia triển khai. Trong giai đoạn đầu, Công ty Luật TNHH Trần Anh được chọn làm đơn vị thí điểm, cam kết tư vấn pháp lý miễn phí cho người dân tại các điểm tiếp nhận của Trung tâm.

Ngoài hỗ trợ trực tiếp, hệ thống còn có bộ phận tư vấn pháp lý trực tuyến và tổng đài chăm sóc khách hàng. Trung tâm cũng hợp tác với Bưu điện Việt Nam bố trí nhân viên tại các Chi nhánh hành chính công để hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết.

Hợp tác ba bên giữa Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng (Trung tâm Phục vụ hành chính công) với Bưu điện thành phố Hà Nội và các tổ chức tín dụng, ngân hàng cho phép người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thuận tiện, rút ngắn thời gian tiếp nhận và xử lý, giảm thời gian di chuyển và chờ đợi, cũng như đảm bảo quy trình minh bạch, đúng thời hạn.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Một đường dây lừa đảo chiếm đoạt tài sản hoạt động tại Campuchia đã bị Công an tỉnh Thanh Hóa triệt phá, bắt giữ nhiều đối tượng.

Một người đàn ông mất 110 triệu đồng vì chuyển khoản nhầm cho đối tượng lừa đảo khi đặt mua mực khô giá rẻ qua Facebook.

Công an thành phố Hà Nội từng bước đưa công tác cai nghiện ma túy đi vào nền nếp, sau ba tháng tiếp nhận chức năng quản lý nhà nước về cai nghiện ma túy.

Mạng xã hội đang xôn xao trước hình ảnh người dân truy đuổi kẻ trộm xe công nông ngay trong đêm tại quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Hai nạn nhân đang đi xe máy thì bị ba đối tượng mang theo hung khí bám theo, truy đuổi chặn đầu nhằm cướp tài sản.

Lực lượng Quản lý thị trường đã phát hiện gần 4,3 tấn táo đỏ khô nhập lậu khi kiểm tra một cơ sở kinh doanh trên địa bàn quận Hà Đông, Hà Nội.