Người dân có thể gửi đơn khiếu nại, tố cáo trực tuyến
Thanh tra Chính phủ đã phối hợp với UBND thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị giới thiệu và hướng dẫn sử dụng nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia vào sáng 12/1.
Tham dự hội nghị có Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Đức Huy; các Ủy viên Ban thường vụ: Trưởng ban Nội chính Thành uỷ Trần Đình Cảnh; Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Xuân Lưu và Chánh Thanh tra Thành phố Hà Nội Trần Đức Hoạt.
Theo Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Đức Huy, việc xây dựng Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia nhằm hình thành một nền tảng số dùng chung, thống nhất trên phạm vi toàn quốc, quản lý tất cả các khâu từ tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đến theo dõi, quản lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua quá trình thí điểm, nền tảng đã cho thấy tính ổn định, phù hợp thực tiễn, hỗ trợ hiệu quả công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo.
Phát biểu tại hội nghị, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy Trần Đình Cảnh đặt mục tiêu vận hành chính thức từ ngày 15/2, sớm hơn dự kiến nhằm chủ động kiểm soát và tránh tình trạng quá tải. Dự kiến từ 1/3/2026, thành phố Hà Nội sẽ chấm dứt hoàn toàn việc xử lý đơn thư bằng văn bản giấy, chuyển sang môi trường số. Để phần mềm vận hành hiệu quả, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy đề nghị cấp tài khoản cho toàn bộ các cơ quan. Các địa phương cũng cần được trang bị đầy đủ thiết bị đầu cuối.
Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Xuân Lưu khẳng định việc xây dựng một hệ thống quản lý thống nhất là yêu cầu cốt yếu, không thể trì hoãn trong công tác thanh tra. Nhấn mạnh yêu cầu vận hành thực chất, Phó Chủ tịch UBND thành phố cho rằng phần mềm quản lý đơn thư sau khi được nghiên cứu, triển khai cho Hà Nội phải tiếp tục được bổ cập, cập nhật thường xuyên, không chỉ trong năm nay mà cho cả những năm tiếp theo.
Tại hội nghị, đại diện Tập đoàn VNPT đã giới thiệu và hướng dẫn sử dụng nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia.
