Ngành ngân hàng kỳ vọng bùng nổ dịch vụ số năm 2023

thanhhien.ngothi@daihanoi.vn

01/02/2023, 21:28

Nhiều ngân hàng chuyển đổi số ở top đầu đã ghi nhận tỷ lệ hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số với tỷ lệ chi phí trên thu nhập (CIR) ở mức tối ưu, chỉ từ 30-40%, phản ánh hiệu quả từ chuyển đổi số, phát triển dịch vụ ngân hàng số. Ứng dụng dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số tại Việt Nam hiện đã đuổi kịp các thị trường phát triển. Với những bước đệm trên, nhiều ngân hàng Việt kì vọng sẽ bùng nổ dịch vụ số và hình thành hệ sinh thái ngân hàng điện tử trong năm 2023.