Hàng trăm thư thắc mắc phạt nguội gửi về Cục CSGT

Phòng Hướng dẫn tuần tra, kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt – Cục CSGT đã hỗ trợ và giải quyết gần 100 trường hợp, sau ba ngày lập hòm thư điện tử nhằm giải đáp vướng mắc khi xử lý phạt nguội.

Từ ngày 7/4, Phòng Hướng dẫn tuần tra, kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt – Cục Cảnh sát giao thông đã lập kênh giao tiếp mới với người dân nhằm kịp thời hỗ trợ cá nhân, doanh nghiệp khi giải quyết, xử lý vi phạm hành chính lĩnh vực trật tự an toàn giao thông đường bộ. Sau ba ngày lập hòm thư điện tử nhằm giải đáp thắc mắc liên quan đến các vướng mắc khi xử lý phạt nguội, đơn vị đã hỗ trợ và giải quyết cho gần 100 trường hợp.

Phần lớn các nội dung thắc mắc liên quan đến hỗ trợ xử lý phạt nguội, gỡ cảnh báo, thay đổi trạng thái để người dân đi kiểm định phương tiện. Ngay khi nhận được thắc mắc, tổ tiếp nhận sẽ đọc, phân loại theo từng vấn đề và giải đáp cho người dân.

Theo đại diện Phòng Hướng dẫn tuần tra, kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt với tinh thần phục vụ người dân là mục tiêu cao nhất, lãnh đạo Cục Cảnh sát giao thông đã chỉ đạo các lãnh đạo phòng nghiệp vụ, chỉ huy các đội có liên quan và cán bộ, chiến sĩ phải rà soát, tháo gỡ vướng mắc ngay khi người dân gửi thông tin.

Đồng thời, chuyển vấn đề vướng mắc đến từng địa phương để Công an các địa phương vào cuộc hỗ trợ, xử lý ngay cho người dân. Đến nay, đã có 55 trường hợp được tổ xử lý chuyển về Công an các địa phương để gỡ vướng mắc. Ngoài ra, khi các địa phương tiếp nhận phản ánh cũng phải có tiến độ giải quyết thắc mắc cho người dân. Người dân khi gửi thắc mắc cần lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin như căn cước công dân, số điện thoại liên hệ, biển số xe, tuyến đường vi phạm... để phục vụ xác minh, giải đáp thắc mắc được thuận lợi.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Công an tỉnh Đồng Nai đã khởi tố, bắt tạm giam 5 bị can trong vụ lập sàn giao dịch tiền ảo (MTC - Matrix Chain) để điều tra hành vi lừa đảo, chiếm đoạt 10.000 tỷ đồng.

Giao xe cho con chưa đủ tuổi điều khiển, với cha mẹ, đó có thể là đơn giản là yêu thương, chiều chuộng, nhưng yêu thương không đúng chỗ đã trở thành con dao hai lưỡi.

Hệ thống mạng đường sắt đô thị hiện chưa kết nối đồng bộ với các loại hình giao thông khác, do vậy vẫn chưa phát huy hết hiệu quả, thậm chí phát sinh nhiều bất cập.

Công an tỉnh Thanh Hóa ngày 7/6 vừa ban hành quyết định khởi tố bị can đối với Lê Minh Tứ (Nguyên trưởng Công an huyện Quan Sơn) về tội "Nhận hối lộ".

Hàng nghìn người dân tập trung về Phố đi bộ Nguyễn Huệ, nơi diễn ra chương trình “Vinh quang Công an nhân dân Việt Nam” để tham quan, trải nghiệm.

Đêm thi thứ hai của Lễ hội Pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng 2025 (DIFF 2025) diễn ra vào tối nay 7/6, với chủ đề 'Nghệ thuật sáng tạo' cùng sự tranh tài của hai đội Việt Nam và Ba Lan.