ĐÀI PHÁT THANH
& TRUYỀN HÌNH HÀ NỘI

Chương trình đặt ra một số mục tiêu trong năm 2025, thí điểm chương trình “Gian hàng số - nâng tầm thương nhân Thủ đô” và hình thành “Gian hàng sản phẩm Thủ đô Hà Nội” trên sàn thương mại điện tử Shopee.

Lựa chọn các sản phẩm OCOP và các sản phẩm có thế mạnh khác của thành phố Hà Nội được đưa lên “Gian hàng sản phẩm Thủ đô Hà Nội”.

Phấn đấu trên 60% sản phẩm thuộc mỗi nhóm sản phẩm OCOP của Hà Nội (không bao gồm các sản phẩm nông, thủy sản tươi sống và sơ chế thuộc nhóm thực phẩm) được đưa lên “Gian hàng sản phẩm Thủ đô Hà Nội”. Đây là một sáng kiến rất hay và thú vị.

Thứ nhất, là bởi thói quen mua sắm của người dân đã thay đổi mạnh mẽ. Chỉ cần vài thao tác trên điện thoại, từ đôi giày, hộp mỹ phẩm đến bó rau, lọ mật ong đều có thể đến tận nhà. Người tiêu dùng ưa chuộng sự tiện lợi, minh bạch, có thể so sánh giá và chất lượng ngay lập tức. Trong bối cảnh đó, việc Hà Nội đưa sản phẩm OCOP và đặc sản địa phương lên Shopee để bắt kịp xu thế. Nó giúp hàng hóa không còn bó hẹp trong hội chợ hay cửa hàng truyền thống, mà có thể tiếp cận khách hàng trên khắp cả nước và hướng ra thế giới.

Việc tham gia sàn thương mại điện tử cũng là động lực để các cơ sở sản xuất nâng chuẩn. Muốn bán được hàng phải đầu tư hợp chuẩn từ bao bì, nhãn mác đến chứng nhận chất lượng, truy xuất nguồn gốc. Những yêu cầu này trở thành áp lực tích cực, buộc người sản xuất phải thay đổi tư duy từ nhỏ lẻ sang chuyên nghiệp. Nói cách khác, gian hàng số không chỉ là kênh bán hàng, mà còn là công cụ để hình thành thói quen sản xuất minh bạch, chuẩn hóa và lâu dài sẽ tạo ra thương hiệu bền vững.

Trong ngắn hạn, mô hình này giúp sản phẩm OCOP có thêm đầu ra, giảm tình trạng ứ đọng hàng hóa, tăng thu nhập cho nông dân và hợp tác xã. Người tiêu dùng yên tâm hơn, vì khi mua qua sàn, sản phẩm đã qua kiểm soát và minh bạch về nguồn gốc. Còn về lâu dài, nếu thực hiện bài bản, gian hàng số có thể trở thành "bệ phóng" để xây dựng thương hiệu cho nông sản Thủ đô, mở đường cho việc xuất khẩu qua kênh thương mại điện tử xuyên biên giới. Thị trường quốc tế đã chứng minh, những sản phẩm bình thường vẫn có thể thành công trên toàn cầu nếu biết tận dụng kênh online.

Kinh nghiệm từ Trung Quốc là minh chứng rõ ràng. Các nền tảng như Taobao hay Pinduoduo đã biến hàng triệu nông dân thành tiểu thương trực tuyến, bán trực tiếp nông sản cho người tiêu dùng thành thị. Không ít sản phẩm còn xuất khẩu sang nhiều nước khác. Ở Thái Lan, chính phủ hỗ trợ đưa sầu riêng, xoài, dừa lên các sàn quốc tế, mở rộng thị trường ngoài biên giới. Những dẫn chứng này cho thấy, nếu không sớm tham gia, sản phẩm địa phương sẽ bỏ lỡ cơ hội cạnh tranh. Hà Nội đi đầu trong cả nước với sáng kiến gian hàng số, về mặt định hướng, là một tín hiệu rất đáng mừng.

Tuy nhiên, cần thẳng thắn nhìn nhận rằng đây không phải chiếc đũa thần. Vấn đề logistics và bảo quản vẫn là thách thức lớn, bởi nhiều sản phẩm nông sản dễ hỏng, nếu khâu giao hàng không đảm bảo thì chỉ một vài phản hồi tiêu cực từ khách hàng đã đủ làm mất uy tín. Bên cạnh đó, năng lực số của nông dân và hợp tác xã còn hạn chế. Không phải ai cũng quen với việc chụp ảnh sản phẩm, viết mô tả hấp dẫn, trả lời phản hồi khách hàng. Nếu không có sự hỗ trợ, họ rất dễ bỏ cuộc. Thêm vào đó, việc phụ thuộc quá nhiều vào một nền tảng như Shopee cũng chứa rủi ro, bởi chính sách phí hay thuật toán hiển thị có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Một yếu tố nữa là chất lượng sản phẩm. Nếu khâu kiểm soát lỏng lẻo để hàng kém chất lượng lọt lên gian hàng số, lòng tin của người tiêu dùng sẽ bị ảnh hưởng, mà lấy lại thì không hề dễ dàng.

Để mô hình này bền vững, Hà Nội cần tính đến những giải pháp cụ thể. Trước hết, tổ chức đào tạo dài hạn, không chỉ dừng ở vài buổi tập huấn, mà gắn với mục tiêu thực tế như số đơn hàng hay tỷ lệ đánh giá tích cực. Song song với đó, cần hợp tác với các doanh nghiệp logistics để xây dựng hệ thống kho lạnh và điểm tập kết vùng cho các mặt hàng dễ hỏng. Một bước quan trọng khác là áp dụng bắt buộc truy xuất nguồn gốc, hóa đơn điện tử, tem chống giả để đảm bảo sự minh bạch. Cuối cùng, Thành phố nên công khai định kỳ các chỉ số như doanh thu trung bình, tỷ lệ tái mua, tốc độ giao hàng hay mức độ hài lòng của khách hàng, để người dân và doanh nghiệp cùng giám sát và cải thiện.

Hà Nội mở gian hàng số trên Shopee là bước đi đúng và cần thiết, thể hiện sự chủ động trong chuyển đổi số. Giá trị thật sự của sáng kiến này không nằm ở số lượng sản phẩm được đăng tải, mà ở việc hệ thống hỗ trợ có đủ mạnh để giúp nông dân và doanh nghiệp nhỏ trụ vững trên thị trường hay không. Hướng đi này được người dân ủng hộ, đưa kinh tế số từ khẩu hiệu thành hành động cụ thể. Trong tương lai gần, những sản phẩm như bánh cốm, chè sen hay bưởi Diễn sẽ không chỉ hiện diện trong giỏ hàng của người tiêu dùng Việt, mà còn xuất hiện trong các đơn đặt hàng quốc tế. Bởi kinh tế số, suy cho cùng, bắt đầu từ những thay đổi cụ thể, sát thực tế và chính sự kiên trì mới quyết định thành công lâu dài.