Dịch vụ hấp dẫn hành khách từ thay đổi cách ứng xử
Gần đây, hành khách khi bước chân lên xe buýt đều được nhân viên bán vé chủ động nói lời “xin chào”, “xin cảm ơn” sau khi hoàn thành việc kiểm tra thẻ vé. Từ những thay đổi nhỏ, nhưng đã được hành khách đánh giá cao, làm cho xe buýt trở nên hấp dẫn hơn. Việc làm này, đang góp phần xây dựng hình ảnh giao thông công cộng ở Thủ đô ngày càng đẹp, văn minh và thân thiện.
